Success story
Colruyt, een van de grootste retailgroepen in België, innoveert voortdurend om de best mogelijke klantervaring te bieden. In lijn met deze klantgerichte aanpak lanceerde Colruyt Xtra, een getrouwheids- en betaalprogramma/app die het winkeltraject aangenamer en waardevoller maakt.
Om zijn betalingsaanbod verder uit te breiden, wilde Colruyt zijn klanten de mogelijkheid bieden om via Xtra snel en efficiënt in-app te betalen, rechtstreeks gekoppeld aan hun bankrekening via een SEPA domiciliëringsmandaat.
Het was echter een uitdaging om een authenticatieproces te vinden dat zowel vlot als veilig was bij het aanmaken van het mandaat. Klassieke methodes (zoals papieren mandaten, e-handtekeningen, symbolische betalingen van €0,01, …) boden te weinig veiligheid, gebruiksgemak en vertrouwen.
Colruyt had dus nood aan een oplossing die:
1Een intuïtief onboardingproces bood voor de betalingsauthenticatie, zodat klanten eenvoudig konden betalen via de Xtra-app
2Een betrouwbare identiteitsverificatie garandeerde
3Moderne fintech-oplossingen gebruikte met een eenvoudig, geïntegreerd proces
Digiteal leverde een innovatieve oplossing voor de creatie van SEPA-mandaten door zijn SEPA Direct Debit Authorization API te integreren in de Xtra-app. Het unieke aan deze oplossing is dat klanten zich authenticeren via hun eigen bankapp. In plaats van te vertrouwen op traditionele handtekeningen, controleert het systeem het IBAN en de identiteit van de klant op een veilige manier via PSD2-conforme mechanismen.
De bankconnectiviteit werd samen met onze open banking-partner ontwikkeld.
Deze aanpak zorgt ervoor dat de juiste klant wordt geonboard zonder extra drempels, terwijl de verificatie van bankgegevens op een veilige manier gebeurt en risico’s worden beperkt.
Gebruikers kunnen zich eenvoudig identificeren in een vertrouwde omgeving: hun eigen bankapp. Dat zorgt voor een veilige en intuïtieve ervaring.
De mogelijkheid om de identiteit van klanten te verifiëren via bankauthenticatie verhoogt het vertrouwen dat de juiste personen worden gekoppeld aan de Xtra-app.
Wilt u uw klanten een veiligere, snellere en beter geïntegreerde betaalervaring bieden via SEPA-domiciliëringen en geauthentiseerde mandaten via hun bankapp? Neem contact op! Ons team bekijkt graag samen met u de beste mogelijkheden.
BEDRIJF
Digiteal SA
BE 0630675588
LEI 9845000A44AB9CA60605
Rue Emile Francqui 6/9
1435 Mont-Saint-Guibert
Belgium
OVER DIGITEAL
Scroll naar bovenzijde
